Tempo de Garantia
• 6 meses para Scooters, Bikes e Patinetes em Motores, Controladora e Bateria;
• 12 meses para Motos em Motores, Controladora e Bateria;
• 3 meses em todos os demais itens para todos os segmentos.
Período de Garantia
A WeHawk garante que todos os seus produtos estão livres de defeitos de fabricação pelo período de 90 dias a partir da data de compra original.
Cobertura da Garantia
Esta garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação e mão de obra. A Hawk, a seu critério exclusivo, reparará ou substituirá qualquer produto com defeito durante o período de garantia, sem nenhum custo para o cliente.
Exclusões da Garantia
Esta garantia não cobre danos causados por mau uso, negligência, acidentes, modificações não autorizadas, uso indevido ou instalação inadequada do produto. Também não cobre desgaste normal, arranhões, amassados, danos causados por quedas ou uso impróprio.
Procedimento de Reclamação de Garantia
Para fazer uma reclamação de garantia, o cliente deve entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Hawk através dos canais indicados no momento da compra. O cliente deverá fornecer prova de compra original, detalhes do produto e uma descrição clara do defeito.
Limitação de Responsabilidade
A responsabilidade da Hawk nos termos desta garantia está estritamente limitada ao reparo ou substituição do produto defeituoso, a critério exclusivo da Hawk. A Hawk não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso de seus produtos.
Outros Termos
Esta garantia é válida apenas para o comprador original do produto e não é transferível. A Hawk se reserva o direito de alterar ou encerrar esta garantia a qualquer momento, mediante aviso prévio. Ao adquirir um produto da Hawk, o cliente concorda com os termos e condições desta garantia. Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais sobre esta garantia, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Hawk.
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